FAQ- Câu hỏi thường gặp

Cung cấp một nguồn thông tin và dễ dàng truy cập để giải đáp các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp phải về sản phẩm/dịch vụ

1. Tôi có thể đăng ký dùng thử?

Được, bạn có thể dùng thử phần mềm CMMS.vn trong vòng 14 ngày. Vui lòng nhấn vào đường link và điền thông tin vào biểu mẫu. Chúng tôi sẽ liên hệ nhanh chóng và hỗ trợ bạn. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline: [phone] hoặc email [e-mail]

2. Chi phí để chi trả cho việc sử dụng phần mềm CMMS.vn là bao nhiêu?

Các gói trả phí của phần mềm CMMS.vn được thiết kế linh hoạt, tính phí theo người dùng đồng thời có chức năng bổ sung thông qua các gói trả phí. Gói Cơ bản của chúng tôi được đặt ở mức 400.000 nghìn mỗi tháng cho 3 users trong gói hàng năm.

Người dùng mới bắt đầu có thể đăng ký trải nghiệm bản dùng thử miễn phí gói Pro của CMMS.vn

3. Phần mềm CMMS.vn có dễ dàng sử dụng?

Chúng tôi cung cấp giao diện hiện đại, rõ ràng và cực kỳ dễ sử dụng.Mỗi tính năng đều được thiết kế dành cho mọi người dùng bất kể trình độ chuyên môn kỹ thuật của họ.

4.Phần mềm CMMS có cần thiết cho doanh nghiệp nhỏ ( SMBs)?

Để SMB duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường địa phương và thậm chí toàn cầu, các doanh nghiệp cần phải áp dụng công nghệ mang lại hiệu quả và tác động ngay lập tức. Các giải pháp phần mềm mạnh mẽ thường quá đắt hoặc phức tạp đối với một doanh nghiệp nhỏ thường. Tuy nhiên, hiện nay các giải pháp như phần mềm CMMS.vn như là phần mềm của chúng tôi (CMMS.vn) đã trao quyền cho khách hàng các công cụ mang tính cách mạng có thể phát triển cùng với doanh nghiệp.

5. Nếu công ty phát triển lớn hơn thì sản phẩm CMMS.vn có dễ dàng thay đổi với sự phát triển của chúng tôi?

Hoàn toàn được vì dịch vụ của chúng tôi linh hoạt và có khả năng mở rộng nên sản phẩm của chúng tôi phù hợp cả doanh nghiệp nhỏ và cả tổ chức lớn, có nhiều địa điểm với nhiều nhân viên ở cấp độ khác nhau.

6. Phần mềm CMMS sẽ hỗ trợ trong lĩnh vực ngành nghề nào?

Phần mềm CMMS.vn được sử dụng trong hầu hết mọi ngành và sẽ mang lại lợi ích cho bất kỳ công ty nào cần theo dõi việc bảo trì tài sản và thiết bị. Giải pháp sẽ giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tối đa hóa năng suất và đảm bảo thời gian hoạt động của tài sản lớn hơn. Một số ngành có thể hưởng lợi từ phần mềm CMMS và đang sử dụng phần mềm CMMS.vn như là Công nghiệp sản xuất, Ngành y tế, Bệnh viện, Quản lý bất động sản (bao gồm tòa nhà, văn phòng cho thuê), Vận tải ( logistics)....

7. Ai dùng sản phẩm CMMS ?

Người dùng CMMS.vn bao gồm chủ doanh nghiệp, quản lý cơ sở và bảo trì, người lập kế hoạch tài sản và nhân viên bảo trì. Phần mềm CMMS hiện đại cũng hữu ích cho người quản lý an toàn, người quản lý kiểm soát chất lượng, giám đốc vận hành, điều phối viên hậu cần, v.v.

8. Nếu tôi cần sự hỗ trợ cho triển khai CMMS.vn thì như thế nào?

Hãy liên hệ với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi thông qua hotline: [phone] hoặc email: [e-mail] để biết thêm về quy trình triển khai chi tiết và được hỗ trợ nhanh chóng về tư vấn triển khai phần mềm CMMS.vn

9. CMMS.vn có thể cung cấp những loại hình đào tạo CMMS nào?

Chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo và giới thiệu đầy đủ, toàn diện cho bạn và toàn bộ nhóm của bạn về phần mềm CMMS.vn. Khách hàng có thể chọn hình thức đào tạo như sau:

Đào tạo tại nơi làm việc: Địa điểm đào tạo tại văn phòng của chúng tôi hoặc tại công ty của mình.

Đào tạo trực tuyến: Trong trường hợp việc di chuyển đến địa điểm đào tạo của chúng tôi hoặc công ty của bạn sẽ tốn nhiều thời gian và chi phí thì lựa chọn đào tạo trực tuyến là một giải pháp thay thế tốt. Chúng tôi vẫn đảm bảo các buổi đào tạo diễn ra suôn sẻ.

10. Có thể triển khai phần mềm CMMS.vn hoàn toàn từ xa không?

Được, triển khai từ xa nhanh chóng sẽ giải phóng bản thân doanh nghiệp khỏi những hạn chế về thời gian. Để biết thêm thông tin hướng dẫn, khách hàng doanh nghiệp vui lòng liên hệ với nhóm chuyên gia của chúng tôi thông qua hotline: [phone] hoặc email: [e-mail]

11. Thời gian triển khai CMMS.vn mất bao lâu?

Thời gian trung bình để triển khai thành công phần mềm CMMS.vn có thể khác nhau tùy thuộc vào một số yếu tố, chẳng hạn như quy mô của tổ chức, độ phức tạp của hệ thống, mức độ tùy chỉnh cần thiết và nguồn lực sẵn có để triển khai.

Đối với các tổ chức nhỏ hơn, việc triển khai phần mềm CMMS.vn cơ bản có thể chỉ mất vài tuần, trong khi các tổ chức lớn hơn với hệ thống phức tạp hơn có thể cần vài tháng hoặc hơn.

12. Giải pháp CMMS.vn được triển khai on-cloud hay on-premise?

Giải pháp phần mềm CMMS.vn được triển khai on-cloud theo mô hình SaaS (Software as a service) mang lại nhiều lợi thế so với việc cài đặt tại chỗ thường yêu cầu phí thiết lập lớn cũng như chi phí bảo trì máy chủ liên tục.Giải pháp đám mây của CMMS.vn được thiết lập trên hệ thống của Workit và không yêu cầu người dùng định cấu hình máy chủ hoặc thực hiện bảo trì máy chủ. Chúng tôi cũng cung cấp các tính năng lưu trữ và bảo mật nâng cao, bao gồm sao lưu dữ liệu được mã hóa hàng giờ.

Bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ triển khai On-premise nếu như doanh nghiệp yêu cầu.

13. Phần mềm CMMS.vn có thể tích hợp với sản phẩm khác?

Phần mềm CMMS.vn (Computerized Maintenance Management System) có thể tích hợp tất cả hệ thống khác như là ERP, E-invoice,… vì chúng tôi cung cấp Open API.

14. Chúng tôi có thể sửa đổi (customization) theo nhu cầu của doanh nghiệp?

Hoàn toàn được, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ hỗ trợ tùy chỉnh theo theo nhu cầu doanh nghiệp hoặc tổ chức nhưng việc điều chỉnh cũng có thể gia tăng chi phí dịch vụ. Khách hàng vui lòng liên hệ qua hotline: [phone] hoặc email: [e-mail] để được hỗ trợ tư vấn rõ ràng trước khi quyết định tùy chỉnh nào thực hiện.

15. Sự khác biệt giữa sản phẩm CMMS và EAM?

16. Phần mềm CMMS.vn hỗ trợ bảo dưỡng- phòng ngừa như thế nào?

Phần mềm bảo trì CMMS.vn cho phép bạn xây dựng cho mỗi tài sản và vô số nhiệm vụ bảo trì phòng ngừa (Preventive Maintenance-PM) theo lịch. Người dùng có thể cung cấp mô tả rõ ràng về quy trình nhiệm vụ, hướng dẫn và các chi tiết cần thiết khác trong bản ghi nhiệm vụ PM.

CMMS.vn ghi lại từng PM và người dùng có thể truy cập được thông qua Lịch sử nội dung. Bảo trì theo lịch trình trước sẽ giúp tránh những thứ thiếu sót. Dữ liệu này hỗ trợ thông tin chi tiết trong báo cáo của bạn về những lĩnh vực hoạt động cần cải thiện.

17. Phần mềm CMMS.vn tra cứu lịch sử tài sản như thế nào?

Mỗi khi kỹ thuật viên hoàn thành lệnh công việc trên một tài sản, CMMS.vn sẽ liên kết lệnh công việc với lịch sử của nội dung đó để tham khảo. Các lệnh công việc đã hoàn thành này cũng giúp thúc đẩy báo cáo thông tin chuyên sâu thông qua bảng thông tin để nêu chi tiết lịch sử chi phí và bảo trì tài sản.

18. CMMS giúp quản lý phụ tùng như thế nào?

Các giải pháp CMMS hiện đại như CMMS.vn cung cấp các mô-đun kiểm kê linh kiện để theo dõi việc sử dụng linh kiện theo các đơn đặt hàng công việc. Khi đội bảo trì không có tổ chức, có thể khó tìm được các bộ phận cần thiết hoặc thậm chí khó biết liệu chúng có sẵn tại chỗ hay không. Phần mềm CMMS.vn theo dõi lịch sử sử dụng và bổ sung các bộ phận, thậm chí gửi thông báo để sắp xếp lại khi số lượng bộ phận sắp hết.

19. Tôi có thể nhập (import) dữ liệu hiện có vào nền tảng CMMS.vn?

Được, phần mềm CMMS.vn cho phép người dùng chuyển đổi các thông tin quan trọng lên hệ thống CMMS thông qua mẫu dữ liệu excel.

20. Tôi có thể xuất ( export) dữ liệu từ nền tảng CMMS.vn?

Được, phần mềm CMMS.vn cho phép người dùng xuất thông tin quan trọng từ hệ thống CMMS.vn thông qua mẫu dữ liệu gồm định dạng Excel, PDF hay CSV.